Sisältö
- Miksi valita meidät käyttöön pelikokemuksesi keskiöön
- Pelit sekä toimittajat
- Tietoturva ynnä luvananto
- Maksuratkaisut ja kotiutukset
- Asiakastuki sekä tuki
Miksi ottaisit palvelumme pelielämyksesi ytimeen
Olemme luoneet Aquawincasino Suomi -peliportaalin tarjoamaan Suomen pelaajille ainutlaatuisen sekoituksen laajoja pelejä, nopeita maksutapahtumia ja selkeää toimintaa. Kasinoalalla toimiessamme ymmärrämme, miten pelaajien toiveet on kohonneet selvästi kuluneiden vuosien aikana, ja sen vuoksi me panostaneet hiomaan palveluamme vastaamaan näille vaatimuksiin.
Toimintamme nojaa lujaan omistautumiseen turvalliseen rahapelaamiseen. Tarjoamme työkalut itsekontrolliin, kuten talletuslimiitin, peliaikalimiitin sekä itsesulkumahdollisuuden. Näiden toimintojen turvin pystyt kontrolloimaan pelitoimintaasi täysin omien toiveidesi sopivasti.
Pelaajan kokemuksen ytimessä
Kasinomme on rakennettu miettien toimivuutta kaikenlaisilla päätelaitteilla. Mobiililaitteiden käyttäjät kykenevät nauttia saumattomasta pelielämyksestä vailla erillistä applikaatiota – web-pohjainen ratkaisumme pelaa moitteettomasti kuten Apple- sekä Android-järjestelmässä. Pelin latausajat ovat optimoitu vähäisiksi, ja kulku pelitarjonnan välillä tapahtuu intuitiivista.
| Pelikirjaston laajuus | Enemmän kuin 3500 vaihtoehtoa | 1800-2500 nimikettä |
| Tavanomainen maksamisaika | 2-24 h | 1-5 vrk |
| Tuen tavoitettavuus | 24/7 live-chat | Rajatut toiminta-ajat |
| Mobiiliyhteensopivuus | Täysi HTML5-tuki | Osittainen yhteensopivuus |
Pelitarjonta ja pelintekijät
Kumppanimme ovat alan kärkeen kuuluvia pelintoimittajia. Valikoimassamme on saatavilla enemmän kuin 50 kehittäjää, joiden ryhmästä löytyvät niin globaalit suuret toimijat kuin kasvavat innovatiiviset studiot. Kyseinen vakuuttaa, kuinka pelivalikoimamme säilyy aina ajankohtaisena ja monipuolisena.
Peliluokat palvelussamme
- Kolikkopelit perinteisistä uusimpiin videokolikkopeleihin, missä palautusprosentit ovat korkeat ynnä toisinaan ylittävät 96% tason
- Klassikkopelit kuten blackjack-pelin, ruletin sekä baccaratin monet variaatiot ammattilaispelaajille
- Suorat kasinopelit teräväpiirtona sekä todellisia jakajia, ketkä palvelevat monilla kielivaihtoehdoilla suomen kieli mukaan lukien
- Progressiiviset pelit, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljooniin euroon
- Virtuaalivedonlyönti ketterille pelaajille
Varsinkin live-kasinosektiomme on kehittynyt merkittävästi. Esitämme yli 200 vaihtelevaa suoraa pöytää, missä panokset liikkuvat aloittelijoille sopivista senteistä korkeiden pelaajien suuriin panoksiin. Verifioitu fakta: Malta-pohjainen käyttölupa, jonka olemme hankkineet Maltan Gaming Authoritylta (MGA), edustaa yhtenä Euroopan ankarin säännellyistä luvista ynnä takaa korkeimmat turva- ynnä vaatimukset.
Turvallisuus sekä lisenssit
Alustamme toimii hyväksytyn MGA-lisenssin turvin, joka merkitsee toistuvia auditointeja ja vaativia sääntöjä koko pelitarjontamme reiluudesta. Pelivoitot päättää satunnaislukugeneraattori (RNG), jota ulkoiset toimijat tutkivat aina.
| Tietosuoja | SSL 256-bittinen kryptaus | Yksilötiedot ynnä transaktiot kokonaan suojattuja |
| Pelihuomioiden oikeudenmukaisuus | Sertifioidut RNG-ratkaisut | Varmistaa tasapuoliset voittosaumat |
| AML:n esto | KYC-prosessit ja vahvistukset | Turvallinen peliympäristö kaikille |
| Turvallinen pelitoiminta | Kattavat rajoitustoiminnot | Kontrolli itsensä pelaamiseen |
Henkilökohtaisten tietojen hallinta
Kunnioitamme EU-direktiivin yhteistä tietosuojasäädöksiä (GDPR) kaikessa palvelussamme. Käyttäjillämme on täysi oikeus tarkastella, muokata ynnä poistaa omat tietonsa kun tahansa. Emme ikinä välitä käyttäjätietoja kolmansille toimijoille ilman nimenomaista suostumusta, paitsi lainmukaisia velvollisuuksiamme.
Maksuratkaisut ja nostot
Annamme monipuolisen kirjon maksuvaihtoehtoja, jotka ovat valittuja Suomen pelaajien toiveita ajatellen. Maksutapahtumat prosessoidaan heti, ja maksatukset prosessoimme selvästi nopeammin kuin toimialan taso.
- Pankkisiirrot – Suomen verkkopankit tarjoavat suorat maksut ynnä nostot 2-24 tunnin sisällä
- Digikukkarot – Skrill, Neteller sekä MuchBetter tarjoavat suorittavimmat kotiutukset, usein vajaan 60 minuutissa
- Maksukortit – Visa sekä Mastercard-siirrot sujuvat heti
- Virtuaalivaluutat – Bitcoin, Ethereum ynnä Litecoin tunnistamattomuutta haluaville asiakkaille
Maksatuksemme
Olemme optimoineet maksuprosessin siten, miten kerran todennettu asiakastili voi nostaa varoja ilman ekstra odotuksia. Laitamme asiakkaan edun tärkeimmäksi, ja sen takia meillä ei löydy piiloisia maksuja eikä hämäriä sääntöjä nostojen suhteen. Nostorajat on korkeat, ja huippukäyttäjillemme esitämme nostettuja määriä.
Tukipalvelu ynnä apu
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu ammattimaisista työntekijöistä, jotka kommunikoivat erinomaista suomea. Live-chat on käytettävissäsi kellon ympäri joka päivä, ja vasteaikamme on yleensä alle kahden minuuttia. Haasteellisiin kysymyksiin pystyt hankkia apua myös emaililla, johon otamme yhteyttä 24 h aikana.
Kanssamme luotetaan proaktiiviseen viestintään. Kerromme asiakkaita ennakkoon kaikista järjestelmäpäivityksistä, lisätyistä peleistä sekä bonuksista. Usein kysytyt kysymykset -osio kasinossamme kattaa kattavan joukon asioita, joka auttaa löytämään tietoja nopeasti tarvitsematta viestintää asiakastukeen.
Kasinomme sitoutuu tarjoamaan varman, turvallisen sekä viihdyttävän pelielämyksen kullekin käyttäjälle. Johdonmukaisen parantamisen myötä turvaamme, että säilymme toimialan eturintamassa sekä tarjoamme ratkaisuja, jotka ylittävät odotuksesi.
